尊敬的广大用户，受强冷空气影响，预计11月29日开始我市将出现寒潮天气。市自来水公司敬告广大用户，一定要高度重视，做好用水设备设施的防冻保暖工作。

一、“穿衣戴帽”。主要针对室外的水管、水表、水龙头等用水设施进行防冻保暖。可以用棉麻织物、塑料泡沫、旧棉衣等保温材料进行缠绕裹紧，起到挡风作用，背阴处可加厚绑扎，特别是水表位于敞开式楼道内的，可以用家中旧棉衣等进行保温；室外地面的水表可以填些砂土进行保暖。

 二、“关窗防寒”。天寒时，特别是在晚上关紧楼梯休息平台、阳台、厨房、卫生间以及所有朝北房间的窗户以保证室内的温度在零度以上。

三、“排空设施”。关闭所有水龙头，特别要对热水器、太阳能、洗衣机等用水设施放空水箱或管道内存水，以免对设施产生影响。家中的管道（特别是有外墙裸露管的）也同样可采用放空方式，降低水管内的压力，防止冰冻和破损。

四、“应急措施”
1、对确已冻住的水管，用户可以用热毛巾敷在水管再用温水冲淋解冻。
2、也可用家中的电吹风对冰冻处来回吹暖解冻。
3、切忌用明火直接烘烤或用开水浇烫，以免造成管道或者水表开裂。
4、水管破裂时，请关闭水表阀门止水！若不行，用布条将破裂部位绑结实，进行应急处理。

特别提醒：入住率低的新建小区和长期无人居住房屋是自来水设施冻损高发区，需高度关注。随时关注楼上住户，如长期无人，需协助做好保温，防止管道冻坏漏水时，经过电梯、楼梯等淹了自己的房子。

平度市自来水公司温馨提醒广大用户，若您有任何用水问题，请拨打自来水公司供水服务热线87362705，水费查询热线87364079，我们将竭诚为您服务。