近日，市自来水公司积极开展大客户走访回访工作，了解和解决用水报装关键环节突出问题，加大用水报装新政策宣传，为用户提供更优质的用水报装服务，助力我市营商环境“获得用水”工作再创新高。

   自今年10月份以来，市自来水公司陆续安排客户服务代表进行大客户走访回访工作，每到一家企业他们都细心询问企业供水的水质、水量、水压情况以及对临时停水、抄表收费等供水服务的意见和建议，了解企业的需求，同时介绍用水报装和供水服务工作的改革提升情况，介绍公司新出台的优惠政策以及办理用水报装业务的优化服务流程。至2021年11月30日已对12家企业进行实地回访，实现用水报装回访调查“全覆盖”。调查显示，企业对用水报装工作满意度达100%。

下一步，市自来水公司将继续加大用水报装宣传力度，通过便民服务大厅窗口、供水大厅服务窗口及网络等方式宣传建设项目审批管理平台用水报装申请方式，并继续做好样本企业走访工作，继续加大用水报装新政策宣传，同时宣传推广使用青岛市工程建设项目审批管理平台系统，从而提高平台用水报装利用率。